Como administrar o grupo de WhatsApp em outubro: configuração, ritmo, mensagens-chave e os modelos prontos para copiar e colar.
É onde os pais ficam sabendo da bicicleta na HELF antes de todo mundo e entram com matrícula e aula experimental sem custo, em outubro.
| Item | Como fica |
|---|---|
| Quem posta | Só admins. Em Dados do grupo → Permissões, desligar “Enviar novas mensagens”. |
| Admins | 2 ou 3 pessoas da HELF, com o número da escola, nunca o pessoal. |
| Quem responde no privado | Uma pessoa da equipe, com o nome e o horário de atendimento escritos na descrição. |
| Entrada | Só pelo link ou QR code. Nunca adicionar alguém sem pedir. |
| Nome | HELF Academy · Bike VIP |
| Foto | A bike na quadra, sem criança identificável. |
| Descrição | A mensagem fixa (primeiro modelo abaixo). |
| Mensagem fixada | A primeira mensagem, fixada por 30 dias. O WhatsApp não fixa para sempre; use no máximo 3 fixadas. |
Uma mensagem dia sim, dia não, inclusive no fim de semana. É quando os pais estão com as crianças e têm mais tempo para ler. Quase toda mensagem vai com uma imagem ou um vídeo.
| Horário | Por volta das 12h ou das 19h30. Nunca antes das 8h nem depois das 21h. |
| Tamanho | Até 5 linhas, uma ideia por mensagem, um próximo passo no fim. |
| Por envio | Uma mensagem. Foto ou vídeo vai na mesma, com o texto na legenda. |
| Privado | Responder no privado não conta: é atendimento, e pode ser na hora. |
Toda mensagem do grupo fala de uma delas, e o mês passa por todas. Proporção de 70% conteúdo e 30% oferta. Quem fala é a marca (“a gente”), em tom de convite.
Uma mensagem dia sim, dia não, inclusive no fim de semana, quando os pais estão com as crianças. A mensagem fixa entra desde já, na descrição. As mensagens alternam entre mostrar o que a criança ganha e convidar para a aula experimental.
| Dia | O que sai | Foco |
|---|---|---|
| desde já | Mensagem fixa, na descrição do grupo e fixada | — |
| seg 12/10 | Abertura · enquete | Recepção |
| qua 14/10 | O que a bicicleta ensina, com imagem | Benefício para a criança |
| sex 16/10 | Já anda, mas não domina, com vídeo do Henrique | Consciência |
| dom 18/10 | Fim de semana: sem tempo e o selim, com vídeo do Henrique | Conversão leve |
| ter 20/10 | Boas-vindas da semana · as turmas estão começando, com os horários e vídeo do Jaiminho | Conversão |
| qui 22/10 | Chuva, sol e o lugar certo, com vídeo do Henrique | Benefício |
| sáb 24/10 | A conta: R$ 209 que ficam com você, com vídeo do Henrique | Financeiro |
| seg 26/10 | Boas-vindas da semana · o futuro dele, com vídeo do Henrique | Benefício para o futuro |
| qua 28/10 | Como é a aula experimental, com imagem | Conversão |
| sex 30/10 | Último dia, com imagem | Financeiro + conversão |
Tudo o que a HELF manda dentro do grupo, na ordem do calendário, para copiar e colar.
Imagens e vídeos para acompanhar as mensagens ficam numa pasta do Drive, que você acessa pelo link abaixo. O nome de cada arquivo começa com a data da mensagem em que ele vai.
Mensagens para mandar direto no WhatsApp para os pais que ainda não estão no grupo. Mande a imagem do convite com o texto como legenda e troque [LINK DO GRUPO] pelo link de convite do grupo. Mande só para quem já falou com a HELF: mensagem para quem nunca deu o número conta como spam e pode bloquear o número da escola.
Se tiver alguma dúvida, nos avise.